{"id":5051,"date":"2021-11-21T05:33:36","date_gmt":"2021-11-21T05:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/nextiait.com\/?page_id=5051"},"modified":"2021-11-24T08:39:38","modified_gmt":"2021-11-24T08:39:38","slug":"soporte-en-sitio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nextiait.com\/index.php\/soporte-en-sitio\/","title":{"rendered":"Soporte en sitio"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/4″][vc_column_text css=”.vc_custom_1637727452736{padding-top: 10px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 40px !important;}”]<\/p>\n

Mant\u00e9n tu equipo siempre funcionando<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_btn title=”Solicitar informaci\u00f3n” shape=”square” color=”primary” css=”.vc_custom_1637743050497{padding-top: 10px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 90px !important;}” link=”url:https%3A%2F%2Fnextiait.com%2Findex.php%2Fsoporte-en-sitio%2F%23contactoss|title:Soporte%20en%20Sitio”][\/vc_column][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=”.vc_custom_1637727356461{padding-top: 30px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 25px !important;}”]<\/p>\n

El dinamismo de los negocios hace que el tiempo para resolver requerimientos, consultas e incidentes de TI, sea un aspecto clave para la continuidad del negocio con un fuerte impacto en la productividad y en el servicio a clientes, proveedores y usuarios.<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1637727714292{background-color: #e2e2e2 !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1637728972000{padding-top: 10px !important;}”]<\/p>\n

Soporte T\u00e9cnico en Sitio<\/span><\/strong><\/p>\n

[\/vc_column_text]

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<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1637727676521{padding-bottom: 20px !important;background-color: #e2e2e2 !important;}”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1637728576790{padding-bottom: 15px !important;}”]<\/p>\n

Asistencia t\u00e9cnica especializada para la atenci\u00f3n y soluci\u00f3n de incidentes que afectan la infraestructura y que no es posible resolver de forma remota, entregando mantenimiento preventivo y correctivo con el objetivo de asegurar la continuidad operativa.<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”5528″ img_size=”” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” content_aligment=”center” css=”.vc_custom_1637740282375{padding-top: 45px !important;padding-bottom: 25px !important;}”][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”2445″ img_size=”full”][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Mesa de ayuda de 1er y 2do nivel<\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Asistencia t\u00e9cnica remota de 1ro y 2do nivel.<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”20″][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”2454″ img_size=”full”][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Software de Gesti\u00f3n de TI<\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Portal web de gesti\u00f3n de servicios de TI para las operaciones diarias.<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”20″][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”4926″ img_size=”full”][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Servicios triling\u00fces<\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]El servicio de soporte se brinda en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s y portugu\u00e9s<\/strong>.<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”20″][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”2459″ img_size=”full”][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Encuestas de Satisfacci\u00f3n<\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Medici\u00f3n de los niveles de satisfacci\u00f3n de los usuarios para la mejora continua.<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”20″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1637740304501{padding-top: 20px !important;background-color: #e2e2e2 !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1637726509590{padding-top: 10px !important;}”]<\/p>\n

Beneficios y modelo de gesti\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n

[\/vc_column_text]

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<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1637740321965{background-color: #e2e2e2 !important;}”][vc_column width=”1\/2″]
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\n\t\t\t<\/i>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

Aumenta niveles de productividad al reducir tiempos de indisponibilidad de los recursos de TI<\/p>\n<\/div>

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Mejora tiempos de respuesta en resoluci\u00f3n de incidentes, consultas y requerimientos.<\/p>\n<\/div>

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Reduce carga administrativa de trabajo del \u00e1rea de TI del cliente.<\/p>\n<\/div>

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Mayor visibilidad y administraci\u00f3n de costos reales.<\/p>\n<\/div>

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Permite a su empresa enfocarse en el negocio y no en los servicios de TI<\/p>\n<\/div>

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Gesti\u00f3n de seguimiento y cierre de tickets.<\/p>\n<\/div>

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Medici\u00f3n de niveles de satisfacci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n<\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″]

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Servicio presencial entregado en las instalaciones del cliente.<\/p>\n<\/div>

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Mantenimientos preventivos mediante ejecuci\u00f3n de checklists predefinidos a equipos cubiertos por servicio.<\/p>\n<\/div>

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Administraci\u00f3n de garant\u00edas vigentes.<\/p>\n<\/div>

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Ejecuci\u00f3n de pruebas previas a la soluci\u00f3n y cierre del ticket.<\/p>\n<\/div>

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Provisi\u00f3n de partes y refacciones necesarios y aplicaci\u00f3n de medidas preventivas recomendadas por el fabricante.<\/p>\n<\/div>

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Capacitaci\u00f3n a usuarios para evitar recurrencias.<\/p>\n<\/div>

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\n\t\t\t<\/i>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

Inventario de equipo de c\u00f3mputo.<\/p>\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1637616154553{padding-top: 80px !important;background-color: #282d33 !important;}”][vc_column offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-4″]

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\n \n \n \n <\/i>\n <\/span>\n\n <\/div>\n
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Mejores pr\u00e1cticas ITIL<\/h5>\n <\/div>\n
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Servicios respaldados con las Mejores Pr\u00e1cticas de la Industria (ITIL).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>[vc_empty_space height=”60px”][\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-4″]

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\n \n \n \n <\/i>\n <\/span>\n\n <\/div>\n
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\u00danico Punto de Contacto<\/h5>\n <\/div>\n
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Canales de informaci\u00f3n unificados en un solo punto para centralizar las solicitudes e incidentes relacionados con TI en un solo lugar, registrando y monitoreando todas las actividades con el objetivo de solucionarlas y evitar que se repitan.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>[vc_empty_space height=”60px”][\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-4″]

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\n \n \n \n <\/i>\n <\/span>\n\n <\/div>\n
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\n
Idiomas de servicio<\/h5>\n <\/div>\n
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El idioma no es una barrera. Nuestros servicios de soporte t\u00e9cnico est\u00e1n disponibles en ingl\u00e9s, espa\u00f1ol y portugu\u00e9s.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>[vc_empty_space height=”60px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1637616211865{padding-bottom: 20px !important;background-color: #282d33 !important;}”][vc_column offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-4″]

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\n \n \n \n <\/i>\n <\/span>\n\n <\/div>\n
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\n
Cat\u00e1logo de servicios<\/h5>\n <\/div>\n
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Cat\u00e1logo de servicios para clasificar y gestionar incidentes y problemas de forma simple e intuitiva, lo que facilita el proceso y la generaci\u00f3n de reportes detallados.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>[vc_empty_space height=”60px”][\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-4″]

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\n \n \n \n <\/i>\n <\/span>\n\n <\/div>\n
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\n
Base de conocimientos<\/h5>\n <\/div>\n
\n

Una base de datos centralizada que permite aclarar dudas y resolver problemas de manera sencilla e intuitiva; promueve el autoservicio por parte de los usuarios, lo que reduce las solicitudes de soporte y tambi\u00e9n permite recopilar, organizar, buscar y compartir informaci\u00f3n y datos.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>[vc_empty_space height=”60px”][\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-4″]

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\n \n \n \n <\/i>\n <\/span>\n\n <\/div>\n
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\n
Gestio\u0144 del servicio<\/h5>\n <\/div>\n
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Nuestro sistema de Gesti\u00f3n de TI, permite registrar y gestionar el seguimiento, derivaci\u00f3n, escalamiento y cierre de tickets, as\u00ed como de todos los servicios contratados.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>[vc_empty_space height=”60px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”parallax” content_width=”grid” content_aligment=”center” full_screen_section_height=”no” parallax_background_image=”4400″ css=”.vc_custom_1465819013040{padding-top: 93px !important;padding-bottom: 72px !important;}”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Testimonios de nuestros clientes<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”19px”][vc_column_text]<\/p>\n

La experiencia en el servicio por parte de nuestros clientes nos respalda<\/span><\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”70px”]

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\r\n\t\t\t\t\t\t\tSuper support!\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\"a\"\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Jack Jones\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Manager at TechDream<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\r\n<\/div>\r\n

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\r\n\t\t\t\t\t\t\tAwesome design.\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\"a\"\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Melissa James\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t CEO at SNAP<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\r\n<\/div>\r\n

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\r\n\t\t\t\t\t\t\tGreat flexibility.\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Mark Levine\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t PR at CTA<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\r\n<\/div>\r\n

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\r\n\t\t\t\t\t\t\tSatisfied Clients!\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Bruce Holt\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Manager at TechDream<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\r\n<\/div>\r\n

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\r\n\t\t\t\t\t\t\tEasy & Fun.\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Angela Roy\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Architect at CUBE<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\r\n<\/div>\r\n

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\r\n\t\t\t\t\t\t\tRemarkable Style.\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Bert\t Baldwin\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t PR at CTA<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\r\n<\/div>\r\n

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\r\n\t\t\t\t\t\t\tSuper support!\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Jack Jones\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Manager at TechDream<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\r\n<\/div>\r\n

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\r\n\t\t\t\t\t\t\tAwesome design.\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Melissa James\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t CEO at SNAP<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\r\n<\/div>\r\n

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Mark Levine\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t PR at CTA<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1637724005424{padding-top: 33px !important;padding-bottom: 33px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1637742174982{padding-top: 15px !important;padding-bottom: 30px !important;}”]

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Algunos de nuestros clientes<\/h2>\n

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Art\u00edculos destacados sobre Soporte T\u00e9cnico<\/h2>\n

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Encuentra en nuestro blog interesantes art\u00edculos sobre servicios de soporte t\u00e9cnico remoto y en sitio.<\/span><\/p>\n

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Queremos escucharte<\/strong><\/span><\/p>\n

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Para contrataciones u obtener mayor informaci\u00f3n sobre el servicio de soporte t\u00e9cnico, cont\u00e1ctanos.<\/span><\/strong><\/h3>\n

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\"\"<\/strong><\/a>Whatsapp<\/strong><\/a><\/h4>\n
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55-7753-7510<\/strong><\/a><\/h4>\n
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contacto@nextiait.com<\/strong><\/a><\/span><\/h4>\n<\/div>\n
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Horario de atenci\u00f3n: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00.<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”65px” css=”.vc_custom_1637723918289{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1637702049790{padding-right: 100px !important;padding-left: 100px !important;}”][vc_empty_space height=”15px”][vc_column_text]<\/p>\n

Completa el siguiente formulario con tus datos de contacto y tu consulta y en breve nos pondremos en contacto.<\/strong><\/span><\/p>\n

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